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“一网通办师生服务大厅”与机器人技术的融合实践
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小李：最近听说学校推出了“一网通办师生服务大厅”，感觉挺方便的。
小王：是啊，而且听说还引入了机器人来辅助服务？
小李：对，我昨天去体验了一下，机器人可以帮我查询课表、办理请假手续，甚至还能回答一些常见问题。
小王：听起来很智能，那它是怎么工作的呢？
小李：其实背后是自然语言处理和机器学习算法在支撑。系统会对接学校的各个数据库，机器人通过API调用数据，并使用NLP模型理解用户的问题。
小王：能给我看看代码吗？
小李：当然可以，比如一个简单的机器人响应函数：
def respond(query):
if "课表" in query:
return "您的课表已更新，请查看教务系统。"
elif "请假" in query:
return "请登录一网通办平台提交请假申请。"
else:
return "抱歉，我暂时无法处理这个问题，请联系工作人员。"
小王：原来如此，这样的系统确实提高了效率。
小李：没错，而且未来还可以加入语音识别和图像识别功能，让服务更智能化。
小王：看来“一网通办”加上机器人，真的能为师生带来更好的体验。
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