一站式网上办事大厅

在当前数字化转型不断深化的背景下，南昌市积极响应国家关于推进“互联网+政务服务”的号召，大力推动“网上办事大厅”建设，同时积极探索人工智能技术在政务服务领域的应用，特别是在“机器人”服务方面的尝试，已成为提升政府治理能力的重要举措。

“网上办事大厅”作为政务服务平台的核心载体，实现了行政审批、公共服务等事项的线上办理，极大地方便了群众和企业，减少了跑腿次数，提高了办事效率。与此同时，南昌市也在部分政务服务窗口引入“机器人”助手，通过语音交互、智能问答等方式，为市民提供更加高效、便捷的服务体验。

这些创新举措不仅提升了政务服务的质量和效率，也增强了群众的获得感和满意度。未来，随着技术的进一步发展和应用场景的不断拓展，“网上办事大厅”与“机器人”将在南昌市的政务服务体系中发挥更加重要的作用，助力打造更加智慧、高效、便民的城市治理模式。

总体来看，南昌市在政务服务智能化方面的探索具有积极意义，也为其他地区提供了可借鉴的经验。面对新时代的发展要求，持续优化和深化“网上办事大厅”与“机器人”服务，将成为推动城市治理体系和治理能力现代化的重要路径。