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智能报修系统:网上办事大厅与人工智能体的融合

2025-11-13 07:15
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小明

最近我们公司要升级报修系统,你觉得有什么好的办法吗?

小李

我觉得可以结合网上办事大厅和人工智能体来实现智能报修。

小明

网上办事大厅是什么?

小李

网上办事大厅是一个集成了各类业务办理功能的平台,用户可以通过它在线提交申请、查询进度等。

小明

那人工智能体呢?

一站式网上办事大厅

小李

人工智能体是能够自主处理任务的程序,比如自动分类报修请求、推荐解决方案等。

小明

听起来不错,能举个例子吗?

小李

网上办事大厅

我们可以用Python编写一个简单的AI报修助手。比如,用户输入报修内容,AI会自动判断问题类型并给出建议。

小明

那具体怎么实现呢?

小李

下面是一个简单的代码示例:

import re

 

def classify_issue(issue):

if re.search(r'网络|连接', issue, re.IGNORECASE):

return '网络问题'

elif re.search(r'电脑|系统', issue, re.IGNORECASE):

return '设备问题'

else:

return '其他'

 

user_input = input("请输入报修内容:")

issue_type = classify_issue(user_input)

print(f"报修类型:{issue_type}")

小明

这个代码看起来挺简单的,但确实能提高效率。

小李

没错,如果再结合机器学习模型,效果会更好。

小明

看来我们需要在技术上多下功夫了。

小李

是的,未来报修系统一定会越来越智能化。

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