一站式网上办事大厅

张老师：小李，最近咱们学校推出了新的网上办事大厅，听说连报修都可以在线处理了，你觉得这个功能怎么样？

小李：是啊，我昨天也试了一下。以前报修需要填纸质单子，有时候还会忘记找谁去报，现在直接在手机上就能提交报修信息，特别方便。

张老师：那这个系统是怎么实现的呢？你有没有了解过它的后台技术？

小李：当然啦！它其实是一个基于B/S架构的Web应用。用户可以通过浏览器访问网上办事大厅，然后选择报修服务模块，填写设备故障描述、地点等信息后提交。

张老师：哦，原来如此。那么后台是如何管理这些报修请求的呢？

小李：后台会有一个专门的管理系统，管理员可以实时查看所有待处理的报修任务，并分配给相应的维修人员。每个任务都有一个唯一的编号，方便跟踪进度。

张老师：听起来很高效。不过，如果学生对具体操作不熟悉怎么办？

师生综合服务门户

小李：不用担心，我们还配套制作了一本电子版的报修手册。手册里详细介绍了如何使用网上办事大厅进行报修，包括截图演示和常见问题解答。

张老师：电子手册是不是也得依赖一定的技术支持？

小李：没错，这份手册是以PDF格式存储的，可以在电脑、平板或者手机上阅读。为了确保兼容性，我们采用了响应式设计，无论屏幕大小都能良好显示。

张老师：这样一来，无论是师生还是工作人员都能更便捷地完成工作了。你觉得未来还有哪些改进空间吗？

小李：我觉得可以增加一些智能化的功能，比如利用AI自动识别故障类型，或者根据历史数据预测哪些区域更容易发生故障，从而提前安排维护。

张老师：嗯，这确实是个好主意。看来咱们学校的信息化建设正在不断进步啊！

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