一站式网上办事大厅

小李：最近学校推出了新的网上办事大厅，感觉比以前方便多了。

小王：是啊，而且听说里面还引入了人工智能技术。

小李：人工智能？具体是怎么应用的？

小王：比如智能客服，可以自动回答学生的常见问题，像选课、成绩查询这些。

小李：那是不是需要写代码来实现？

小王：没错，我们可以用Python和Flask框架搭建一个简单的AI客服系统。

小李：能给我看看代码吗？

小王：当然可以。以下是一个基础示例：

    from flask import Flask, request, jsonify
    import nltk
    from nltk.chat.util import Chat, reflections

    pairs = [
        ["我需要选课", ["你可以登录教务系统进行选课。"]],
        ["成绩怎么查", ["你可以在成绩查询页面查看。"]],
        ["帮我找一下图书馆开放时间", ["图书馆每天早上8点到晚上10点开放。"]]
    ]

    chatbot = Chat(pairs, reflections)

    app = Flask(__name__)

    @app.route('/chat', methods=['POST'])
    def chat():
        user_input = request.json['input']
        response = chatbot.respond(user_input)
        return jsonify({'response': response})

    if __name__ == '__main__':
        app.run(debug=True)
    

小李：这个代码看起来不错，但能不能更智能一点？

小王：可以使用机器学习模型，比如基于BERT的问答系统，来提升响应准确率。

小李：听起来很高级，不过对学校来说，这样的技术是否可行？

小王：只要有一定的IT支持，完全可以实现。高校网上办事大厅与人工智能的结合，正在成为教育信息化的重要方向。